Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung des slowakischen Originals. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die slowakische Fassung; bei Abweichungen geht sie vor. Zum slowakischen Original

Informationen für Kunden

Datenschutz

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Wir informieren nach Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates („DSGVO“) und dem slowakischen Datenschutzgesetz Nr. 18/2018 Slg.

Gültig ab 26. 9. 2026

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher ist:

Firmenname

Autosklo Rusovce s. r. o.

Firmensitz

Balkánska 242/125, 851 10 Bratislava – Stadtteil Rusovce

Firmennummer (IČO)

57837562

Steuernummer (DIČ)

2123232837

E-Mail

info@autosklorusovce.sk

Telefon

+421 949 300 800

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da die DSGVO dies für unseren Tätigkeitsumfang nicht vorschreibt. Wenden Sie sich mit allen Fragen zu personenbezogenen Daten direkt an uns über die oben genannten Kontakte.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Anfrage über das Formular auf der Website

Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, Marke, Modell und Baujahr des Autos, die Art des Schadens, Fotos des Schadens, gegebenenfalls die FIN oder ein Foto des FIN-Schildes sowie Ihre Anmerkung, falls Sie eine schreiben.

• Zweck: den Schaden beurteilen, ein Preisangebot erstellen und einen Termin vereinbaren.
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Name und Telefonnummer können wir uns jedoch nicht bei Ihnen melden, und ohne Foto können wir den Schaden nicht beurteilen.

Fotografieren Sie nur die Scheibe und gegebenenfalls die FIN. Die FIN können Sie einfach abtippen, das Schild hinter der Windschutzscheibe fotografieren oder im Fahrzeugschein nur die Zeile mit der FIN — nicht das ganze Dokument. Bitte fotografieren Sie keine Personen oder sonstigen Dinge, die wir für die Beurteilung nicht brauchen.

Anrufe und WhatsApp-Nachrichten

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, falls Sie ihn angeben, und den Inhalt des Gesprächs oder der Nachrichten einschließlich gesendeter Fotos.

• Zweck: Ihre Frage beantworten, ein Angebot erstellen und einen Termin vereinbaren.
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Reparatur oder Austausch der Scheibe

Wenn Sie bei uns eine Reparatur oder einen Austausch beauftragen, verarbeiten wir die Daten, die für die Ausführung und die Übergabe des Autos nötig sind: Name, Telefon, Fahrzeugdaten (einschließlich Kennzeichen und FIN), Arbeitsumfang und Preis.

• Zweck: die beauftragte Arbeit ausführen.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungen und Buchhaltung

Auf Rechnungen und in der Buchhaltung verarbeiten wir Ihre Identifikationsdaten, bei Firmen auch Firmenname, Firmennummer und Steuernummer.

• Zweck: Ausstellung von Belegen, Buchführung und Erfüllung steuerlicher Pflichten.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere nach dem slowakischen Rechnungslegungsgesetz Nr. 431/2002 Slg. und dem Umsatzsteuergesetz Nr. 222/2004 Slg.

Garantie und Reklamationen

Bei einer Reklamation verarbeiten wir die Auftragsdaten, Ihre Reklamation und die Kommunikation mit Ihnen.

• Zweck: Bearbeitung von Reklamationen und Gewährung der Garantie.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 108/2024 Slg.

Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen

Sollte es zwischen uns zu einem Streit kommen, können wir die Auftragsdaten zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen verwenden.

• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir nutzen die Daten nicht für Marketing und treffen auf ihrer Grundlage keine automatisierten Entscheidungen und kein Profiling. Der Vergleich von Steinschlag und Münze auf unserer Website läuft nur in Ihrem Browser und wird nirgendwohin gesendet.

3. Wie lange wir Daten speichern

Nach Ablauf dieser Frist löschen wir die Daten. Über die Website gesendete Fotos werden nicht auf dem Webserver gespeichert; wir erhalten sie nur per E-Mail.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur an diejenigen weiter, die uns bei der Erbringung der Leistung helfen, und nur im notwendigen Umfang:

• der Webhosting- und E-Mail-Anbieter, über den Anfragen von der Website und unsere Post laufen (Auftragsverarbeiter),
• ein externer Buchhalter oder ein Buchhaltungsbüro (Auftragsverarbeiter),
• der Glaslieferant, wenn er zur Bestellung der richtigen Scheibe die FIN benötigt (nur Fahrzeugdaten),
• Behörden, etwa das Finanzamt oder ein Gericht, wenn das Gesetz es vorschreibt.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet Ihre Nachrichten auch WhatsApp Ireland Limited als eigenständig Verantwortlicher nach seinen eigenen Bedingungen. WhatsApp kann Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln.

Wir selbst übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union.

5. Website, Cookies und Dienste Dritter

Unsere Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Cookies und verfolgt nicht, wie Sie sich darauf bewegen.

• Schriftarten laden wir von Google Fonts. Ihr Browser verbindet sich dabei mit einem Google-Server, der so Ihre IP-Adresse erhält.
• Google Maps wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Danach kann Google nach seinen eigenen Regeln Cookies in Ihrem Browser speichern.
• Der Webserver zeichnet bei jedem Besuch technische Daten auf (IP-Adresse, Zeit und aufgerufene Seite). Sie dienen der Sicherheit und Fehlerbehebung, und der Hosting-Anbieter löscht sie nach kurzer Zeit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht:

• auf Auskunft — zu erfahren, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen oder unrechtmäßig verarbeiten (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung, etwa solange wir Ihren Widerspruch prüfen (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in maschinenlesbarer Form (Art. 20 DSGVO),
• auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO).

Ihre Rechte machen Sie per E-Mail an info@autosklorusovce.sk oder per Brief an unseren Firmensitz geltend. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Damit wir die Daten nicht an jemand anderen herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Beschwerde bei der Behörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten rechtswidrig umgehen, können Sie nach § 100 des Gesetzes Nr. 18/2018 Slg. bei der Aufsichtsbehörde die Einleitung eines Verfahrens beantragen:

Behörde

Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik

Anschrift

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Website

dataprotection.gov.sk

7. Weitere Informationen

Wir schützen die Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Die Website kommuniziert verschlüsselt (HTTPS), und Zugriff auf die Daten haben nur Personen, die sie zur Bearbeitung Ihres Auftrags benötigen.

Wir können diese Informationen aktualisieren, etwa bei Änderungen der Gesetzgebung oder unserer Leistungen. Die gültige Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.