Ez az oldal a szlovák eredeti tájékoztató jellegű fordítása. Jogilag kizárólag a szlovák változat kötelező; eltérés esetén a szlovák változat az irányadó. A szlovák eredeti
Tájékoztató ügyfeleink számára
Adatvédelem
Itt megtudhatja, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, miért, meddig, és milyen jogai vannak. A tájékoztatást az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (a továbbiakban „GDPR”) 13. és 14. cikke, valamint a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Tt. sz. szlovák törvény alapján adjuk.
1. Ki kezeli az adatait
Az adatkezelő:
- Cégnév
- Autosklo Rusovce s. r. o.
- Székhely
- Balkánska 242/125, 851 10 Bratislava – Rusovce (Oroszvár) városrész
- Cégazonosító (IČO)
- 57837562
- Adószám (DIČ)
- 2123232837
- info@autosklorusovce.sk
- Telefon
- +421 949 300 800
Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mert a GDPR ezt tevékenységünk terjedelmében nem írja elő. A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérdésével forduljon közvetlenül hozzánk a fenti elérhetőségeken.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
Ajánlatkérés a weboldal űrlapján
Ajánlatkéréskor kezeljük a nevét és telefonszámát, az autó márkáját, típusát és gyártási évét, a sérülés fajtáját, a sérülésről készült fényképeket, adott esetben az alvázszámot vagy az alvázszámtábla fényképét, valamint a megjegyzését, ha ír ilyet.
- Cél: a sérülés felmérése, árajánlat készítése és időpont egyeztetése.
- Jogalap: az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
- Az adatok megadása önkéntes. Név és telefonszám nélkül azonban nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, fénykép nélkül pedig nem tudjuk felmérni a sérülést.
A fényképeken csak az üveg és szükség esetén az alvázszám szerepeljen. Az alvázszámot elég beírni, lefényképezni a szélvédő mögötti táblát, vagy a forgalmi engedélyben csak az alvázszámot tartalmazó sort — nem az egész okmányt. Kérjük, ne fényképezzen le személyeket vagy más, a felméréshez nem szükséges dolgokat.
Telefonhívás és WhatsApp-üzenetek
Ha felhív vagy ír nekünk, kezeljük a telefonszámát, a nevét, ha megadja, valamint a beszélgetés vagy az üzenetek tartalmát, a küldött fényképekkel együtt.
- Cél: válaszolni a kérdésére, ajánlatot készíteni és időpontot egyeztetni.
- Jogalap: a szerződéskötést megelőzően tett lépések, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Üvegjavítás vagy -csere
Ha javítást vagy cserét rendel nálunk, kezeljük az elvégzéséhez és az autó átadásához szükséges adatokat: név, telefon, az autó adatai (a rendszámot és az alvázszámot is beleértve), a munka terjedelme és ára.
- Cél: a megrendelt munka elvégzése.
- Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Számlák és könyvelés
A számlán és a könyvelésben kezeljük az azonosító adatait, cégeknél a cégnevet, a cégazonosítót és az adószámot is.
- Cél: bizonylatok kiállítása, könyvvezetés és az adókötelezettségek teljesítése.
- Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, különösen a számvitelről szóló 431/2002 Tt. sz. és az általános forgalmi adóról szóló 222/2004 Tt. sz. szlovák törvény alapján.
Garancia és reklamációk
Reklamáció esetén kezeljük a megrendelés adatait, a reklamációját és az Önnel folytatott kommunikációt.
- Cél: a reklamáció intézése és a garancia biztosítása.
- Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a szlovák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Tt. sz. törvény alapján.
Jogi igények érvényesítése és védelme
Ha vita merülne fel közöttünk, a megrendelés adatait igények érvényesítésére vagy védelmére használhatjuk.
- Jogalap: jogos érdekünk, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Az adatokat nem használjuk marketingre, és nem hozunk ezek alapján automatizált döntést, profilalkotást sem végzünk. A kőfelverődés és az érme összehasonlítása weboldalunkon csak az Ön böngészőjében fut, és sehová nem kerül elküldésre.
3. Meddig őrizzük az adatokat
| Adatok | Megőrzési idő |
|---|---|
| Ajánlatkérés, üzenetek és fényképek, ha nem rendel | 6 hónap az utolsó kommunikációtól |
| A megrendelés adatai | a garancia idejére (az autó átadásától számított 99 hónap) és további 12 hónapig az esetleges igények rendezésére |
| Reklamációk | a garancia idejére, de legalább 3 évig a reklamáció rendezésétől |
| Számviteli bizonylatok | 10 év attól az évtől számítva, amelyre vonatkoznak |
Ennek az időnek a leteltével az adatokat töröljük. A weboldalon küldött fényképeket nem tároljuk a webszerveren, csak e-mailben kapjuk meg őket.
4. Kinek adjuk át az adatokat
Az adatokat nem adjuk el. Csak azoknak adjuk át, akik segítenek a szolgáltatás nyújtásában, és csak a szükséges mértékben:
- a webtárhely- és e-mail-szolgáltató, akin keresztül a weboldalról érkező ajánlatkérések és a leveleink mennek (adatfeldolgozó),
- külső könyvelő vagy könyvelőiroda (adatfeldolgozó),
- az üvegszállító, ha a megfelelő üveg megrendeléséhez szüksége van az alvázszámra (csak az autó adatai),
- hatóságok, például az adóhivatal vagy a bíróság, ha ezt jogszabály előírja.
Ha WhatsAppon ír nekünk, üzeneteit a WhatsApp Ireland Limited is kezeli önálló adatkezelőként, saját feltételei szerint. A WhatsApp az adatokat az Európai Unión kívülre is továbbíthatja.
Mi magunk nem továbbítunk adatokat az Európai Unión kívüli országokba.
5. Weboldal, sütik és harmadik felek szolgáltatásai
Weboldalunk nem használ elemző vagy reklámcélú sütiket, és nem követi, hogyan mozog rajta.
- A betűtípusokat a Google Fonts szolgáltatásból töltjük be. Böngészője ilyenkor a Google szerveréhez kapcsolódik, amely így megkapja az Ön IP-címét.
- A Google Térkép csak akkor töltődik be, ha a „Térkép megjelenítése” gombra kattint. Ezután a Google saját szabályai szerint sütiket tárolhat a böngészőjében.
- A webszerver minden látogatáskor technikai adatokat rögzít (IP-cím, időpont és a megtekintett oldal). Ezek a biztonságot és a hibaelhárítást szolgálják, a tárhelyszolgáltató rövid időn belül törli őket. Jogalap a biztonságos weboldalhoz fűződő jogos érdekünk, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
6. Az Ön jogai
A személyes adatok kezelésével kapcsolatban Önnek joga van:
- a hozzáféréshez — megtudni, hogy kezelünk-e Önről adatokat és milyeneket, és másolatot kapni róluk (GDPR 15. cikk),
- a helyesbítéshez, ha az adatok pontatlanok vagy hiányosak (GDPR 16. cikk),
- a törléshez, ha az adatokra már nincs szükségünk, vagy jogellenesen kezeljük őket (GDPR 17. cikk),
- az adatkezelés korlátozásához, például amíg kivizsgáljuk a tiltakozását (GDPR 18. cikk),
- az adathordozhatósághoz, vagyis hogy az általunk kapott adatait géppel olvasható formában megkapja (GDPR 20. cikk),
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk).
Jogait e-mailben a(z) info@autosklorusovce.sk címen vagy levélben a székhelyünkre küldve gyakorolhatja. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Hogy az adatokat ne adjuk ki másnak, kérhetjük személyazonossága igazolását.
Panasz a hatóságnál
Ha úgy gondolja, hogy adatait jogellenesen kezeljük, a 18/2018 Tt. sz. törvény 100. §-a alapján eljárás megindítását kezdeményezheti a felügyeleti hatóságnál:
- Hatóság
- A Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatala
- Cím
- Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
- Weboldal
- dataprotection.gov.sk
7. További információk
Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük. A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) kommunikál, és az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a megrendelés intézéséhez szükségük van rájuk.
Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, például jogszabály- vagy szolgáltatásváltozás esetén. A hatályos változat mindig ezen az oldalon olvasható.